近日，渌口区自然资源局开展“民情接待日”活动，聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，现场接待群众来访，推动实际问题有效解决。

活动中，渌口区自然资源局集中受理了房屋办证登记难、小城镇开发遗留、地质灾害隐患等多类民生问题。对能够当场解决的事项，工作人员现场“开方抓药”，明确处理意见；对需要后续跟进的问题，则逐一明确办理时限和责任人，确保“事事有回应、件件有着落”，切实把实事办好、把好事办实。

 “民情接待日”是渌口区自然资源局创新推行“三日一会”工作机制的重要组成部分。该机制通过“亲商助企日”“民情接待日”“项目攻坚日”和“现场业务会”等形式，推动政务服务从被动接访向主动服务转变，从内部流转向现场决断转型，优化了工作流程，提升了政务服务水平。

文稿 ∣ 渌口区局 邹甜

编辑 ∣ 辛雨橦

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