为进一步优化营商环境，切实提升政务服务质效，加快完善政务服务"高效办成一件事"机制，提升企业、群众办事便捷度和体验感。11月28日，市自然资源局党组书记、局长高开军前往醴陵市民中心自然资源窗口开展"一把手"走流程活动。

高开军先在档案查询窗口以业主身份办理了企业信息查询事项，在查询的过程中他详细了解了办理该项业务的资料清单、办理流程及办理时限等。并在不动产登记窗口询问了湖南省不动产统一登记"一库一平台"11月上线以来的运行情况。

随后，高开军来到自然资源行政审批窗口详细了解规划核实和土地核验的办理流程，并抽检了2024年部分规划核实和土地核验项目。

高开军表示，服务窗口联系着千家万户,窗口虽小,方寸之地提供的服务水平,却反映出窗口单位的作风、办事效率。自然资源窗口工作人员要换位思考，贴心服务，设身处地站在群众和企业的角度考虑问题，以实际行动推动政务服务事项由"可办""能办""好办"向"易办""快办""速办"转变。

文稿：杨威、何菁琳
初审：何菁琳
复审：何静思
终审：吴建民