"真是辛苦你们了，姑娘！想不到能上门服务，你们真的是实实在在解决了我们老年人行动不便的大难题，有了不动产证我也可以安心了！"李女士紧紧握着不动产登记中心工作人员的手，不断表达着感谢之情。

6月28日，醴陵市不动产登记中心接到敬老院李女士的电话，因行动不便无法前往登记大厅办理商品房转移登记手续。了解到这一情况后，不动产登记窗口将服务窗口前移，当天下午2点工作人员便携带业务相关要件，上门为行动不便的李女士办理面签。据悉，李女士今年76岁，虽因身体原因一直住在醴陵市碧山老年公寓中心，但意识清楚，为李女士进行资料审核的过程中，李女士对工作人员提出的相关问题能够清楚准确的回答，整个业务流程进展顺利。

开展"我为群众办实事"实践活动以来，主动"走进群众家门"一直都是不动产登记中心提供的一项便民服务措施。截至目前，醴陵市不动产登记中心共提供上门服务16次，开通绿色通道办理业务达100多件。

接下来，醴陵市自然资源局将始终把群众满意度作为服务标准，从解决群众"急难愁盼"的具体问题入手，大胆探索创新，加快推动全市"一库一平台"建设，努力提升不动产登记工作的便利性，持续提升人民群众办事的便捷度和满意度。

文稿：黄千、何菁琳

初审：何菁琳

复审：黄露

终审：吴建民