6月18日，市自然资源局党组书记、局长高开军来到醴陵市民中心自然资源窗口开展"一把手走流程"换位体验服务活动，以不同身份体验不同事项的办理流程，感受窗口政务服务质量、工作效率和办理难点。

高开军首先向市民中心大厅主任李吉祥了解了局派驻人员的工作情况，并详细交流了行政审批工作中的细节。随后以普通办事群众身份在办事窗口咨询国有建设用地使用权首次登记和房地所有权首次登记办理的流程，切身体验一次性告知是否到位，办事流程是否顺畅等。为了多视角了解政务办事流程，高开军局长还以窗口受理人员的身份现场办理了株洲市国有企业改革事务中心及嘉诚青云府项目的国有建设用地使用权及所有权首次登记业务，给企业发放了不动产权证书。最后高开军来到"办不成事"反映窗口坐岗，为群众答疑解惑。

活动结束后，高开军召开了工作交流会。会上，他对自然资源窗口的服务态度及工作能力给予充分肯定，并强调，自然资源人一定要坚持以人民为中心的服务宗旨，进一步简化审批手续、优化办事流程、提升服务水平，切实将便民利民措施落实落细，不断优化完善各类登记流程环节，助推营商环境再提升。

文稿：康益民、何菁琳

初审：何菁琳

复审：黄露

终审：吴建民