11月2日下午，银苑山庄全体业主向市自然资源局赠送一面写有"帮解十载办证难题，助力百姓安居乐业"的锦旗，感谢市自然资源局在顺利化解银苑山庄小区不动产办证难问题中给予的帮助。

银苑山庄小区由株洲市华宇房地产开发有限公司于2009年开发建设，2012年建设完成，业主已全部入住。但该项目因实际用地范围超红线及消防质监等问题未能通过综合验收，导致业主入住后不动产权证迟迟未办。

市自然资源局以强有力的责任担当，坚持以民为本，将不动产办证领域历史遗留问题摆在工作重要位置，把"湘登记·暖民心"精神贯彻工作中，联合多部门进行实地踏勘、技术讨论、研究会审，认真摸清项目症结所在，指导业主完善相关资料，加班加点开展工作完成综合验收。在多部门的不懈努力下，银苑山庄业主拿到期盼已久的不动产权证，打通"证结"，为业主解开"心结"，有效维护了社会稳定，助推了营商环境质量提升。

下一步，市自然资源局将始终坚持党建引领，持续开展"湘登记·暖民心"服务，秉持服务为民、责任担当的宗旨，不断提升服务水平，把化解"办证难"工作做好做实，为企业和群众提供更有温度、更便捷高效的登记服务。

文稿：康益民、黄千、何菁琳

初审：何菁琳

复审：黄露

终审：吴建民