为进一步深化全县"一件事一次办"改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化，7月21日上午，县自然资源局局长、党组书记唐智，党组成员谭全元副局长到政务服务大厅开展政务服务"一把手走流程，解难题优服务"行动。

唐智分别以办事群众和工作人员两种身份，按照"线上登录‘互联网+政务服务’一体化平台、线下走进政务服务大厅办事窗口"等方式，扎实走完办事全过程。

（唐智局长以群众的身份，从注册登录、填写填报、提交申报、等待结果，全流程帮助该群众办完具体事项）

（唐智局长以不动产登记工作人员身份坐在政务服务大厅窗口，面对面接待办事群众，从答疑解惑、直接受理、后台审批、打印结果等，走完审批流程。）

唐智在走流程过程中，对照法规政策和标准规范，从办事服务是否快捷方便、办事流程是否优化精简、线上线下是否融通融合、内部业务是否衔接顺畅、干部作风是否廉洁高效等多个角度，找出"难点""堵点"，分析原因，准确记录，并组织工作人员商讨研究提出解决方案，推动服务环境再提升。

文稿：陈韬

初审：谭斯涵

审核：罗超