办事顺不顺、工作效率高不高、资料提交是否繁琐，只有办事群众的感受最直接。为贯彻落实市委、市政府优化营商环境相关部署，实实在在为老百姓排忧解难，近日，市自然资源局党组书记、局长高开军带头"走流程、解难题、优服务"。

活动当天，高开军来到市民中心二号楼二楼G001综合业务受理窗口，以普通工作人员的身份面对面接待群众，按照清单审核了汪家垅村村级文化中心和湘楚出口花炮项目办事人员提供的资料，并依照系统流程进行受理、提交、审批、发证。高开军详细询问了办事群众在资料准备、项目审批等方面的情况，耐心解答了大家的疑问，并仔细听取了办事人员对政务服务的相关意见和建议。

在走完各项审批流程后，高开军就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等与工作人员进行了交流探讨。他强调：2023年是"项目攻坚年"、"作风建设年"，全局上下要以此为契机进一步优化办事流程，推动线上线下深度融合、政务服务质效提升，以企业和群众的获得感、满意度为检验标准，全心全意做好服务，为我市加快迈进"千亿时代"提供坚强有力的政务保障。（罗觅谧、何菁琳/文）