“我想了解下名下房产老证换证的手续，但是我妻子患病常年卧床、行动不便，难以到现场办理相关手续……”在醴陵市不动产登记中心的服务台前，市民温老先生面露难色的向工作人员咨询。

了解到温老先生的实际情况和困难后，醴陵市不动产登记中心/不动产交易中心主动安排工作人员与其对接，并派专人前往温老先生家中，为他进行上门服务。

在办理业务的过程中，工作人员向温老先生耐心讲解了该业务办理所需的材料、流程和办理时限，并收取、核对了所需相关材料，现场签署了申请表，总用时仅十五分钟。办理结束后，温老先生及其家属连声感谢，对醴陵市不动产登记中心的暖心服务大大点赞。

登记有时限，服务无止境。醴陵市不动产登记中心秉承"群众无小事，事事须尽心"的服务理念，不断提高"便民利企"的工作能力和水平，聚焦群众在办理不动产登记业务的实际困难，主动"走进群众家门"，切实为群众办实事、解难题，让服务不仅有"速度"，更有"温暖"。据统计，2022年以来，醴陵市不动产登记中心已累计为特殊群体提供上门服务30余次。（醴陵市局 黄千 曾佳）