12点15分，已是下班时间，但是国土资源局大厅12-13号房产交易窗口还是人来人往，热闹非凡。由于前来办理房产交易的老百姓众多，窗口工作人员正在牺牲仅有一个小时的午休时间为其办理业务。市民王先生称赞工作人员“花花姐”（何花真）“办理业务耐心、细致、和颜悦色，一直加班到帮他把所有业务都办好为止”，王先生感动不已。

据了解，自“最多跑一次”改革以来，该局一方面进一步优化、简化房产交易程序，加快办事效率，另一方面，为让群众“不白跑一次”，对在下班时间仍有办事需求的群众，进行正常业务受理，延时下班已成为房产交易所窗口工作的常态。与此同时，该局还实施了“预约上门”服务，为老、弱、病、残等特殊群体开通绿色通道，设置专人负责等一系列便民、利民举措，切实服务群众办证需求。（醴陵市国土资源局 谢艳姣）