“三约服务”即“事前预约、事中简约、事后践约”，让工作人员走出窗口，将服务的触角延伸到园区、企业、基层和困难群体，有时还送证上门。11月6日，家住渌口镇黎韶路的陈大爷有一套商品房需要办理转让手续，但自己身体不好、腿脚不便，前来国土窗口办理遇到了困难。接到预约通知之后，窗口立即启动“三约服务”方式，安排工作人员事先通过电话联系好当事人，告知办事过程中所需资料，约好上门服务时间、地点，准备好所需办公用品，下班后赶往陈大爷家里，与当事人见面，当场帮其办理相关手续。