为切实改进作风，提高工作效能及服务水平， 11月28日下午，天元分局组织全体干部职工学习了中共株洲市委办公室和株洲市人民政府办公室印发的《关于全面推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制的通知》（株办发〔2014〕9号）文件。秉持“认真准备”的原则，在组织学习前，落实专人对文件进行了理解消化。在学习中，又结合分局实际，对四项制度进行了延伸解读。通过培训，纠正了大家在服务理念、工作态度上的错误认识，是大家对首问责任制等四项制度的理解更加深刻，对涉及的工作流程更加清楚，对本人的岗责更加明确，对自己的职责更为重视，为今后更好地服务群众、切实履职奠定了坚实的理论基础。