“您在窗口申请办理的业务现已办结，请凭受理单原件带应缴费用前来窗口领证。窗口咨询电话： 27623341” 。 从 8月8日起 ，到株洲县政务服务中心国土资源局窗口办理业务的群众陆续收到这样的短信息。家住渌口镇的 张 先生拿到土地证，更是由衷感叹：“接到短信我就去领证，不用再打电话问，也不要瞎跑了，真的很方便。” 　　  

　　为了切实提高行政审批效能和更好地服务群众，从今年8月份开始，株洲县政务服务中心国土资源局窗口启动“短信告知服务”便民措施。此服务为免收费服务项目，覆盖了中国移动、中国联通、中国电信的手机用户。前来办理业务的群众只需留下移动通讯电话号码，窗口工作人员便会以短信形式及时告知办事过程中出现需补交材料、业务办理结果、取件时应携带的相关材料或无法办理需退件等情况。土地申请人再也不要在提交办证材料后，到政务大厅来了解办证进度。这是该窗口继实行上门服务、预约服务和延时服务等便民措施之后，推出的又一项便民服务新举措。 　　  

　　近年来特别是去年以来，株洲县政务服务中心国土资源局窗口坚持以文明服务为载体，以推进依法行政、推行政务公开、优化发展环境为着力点，不断拓宽服务渠道，创新服务模式，着力解决群众最关心、最期盼、最迫切的突出问题，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范、优质的服务，取得了显著的成绩。2010—2012年连续三年被株洲县政务中心评为“红旗窗口”，2011—2012年被株洲县局评为“先进窗口”、“红旗单位”，2012年获得市“青年文明号”荣誉称号。 　　  

　　（株洲县局   刘蕾  黎美琴  余静  文志）