今年以来，市自然资源和规划局通过进一步强化责任落实，注重抓好沟通和面商，严格按时办复，把好了四道关口，保质保量完成了建议提案的办理工作。全年共受理人大建议和政协提案46件，其中人大建议主办件19件，政协提案主办件4件，所有建议提案均已全部办结，按时办复率100%，满意率100%。

一是规范程序，把好质量关。依据建议提案办理“统一登记、归口管理，任务到部门，责任到个人”的原则，建立健全建议提案办理要求、流程及方式，规范办理程序。完善了“承领接办、按职分办、实地调研、草拟回复、征求意见、修改回复、审核签发、答复回访、建档归类”等9个环节，明确了规范的办理程序；通过建立工作台账，将建议提案交办时间、催办日期、办理中各个环节详细记载，做到有制度、有方法、有记录、有结果，使办理工作每个环节都有规可循、有章可依。

二是高度重视，把好责任关。将办理建议提案作为了解社情民意的重要渠道，以及检查工作的一面镜子，坚持把办理工作作为“一把手”工程，明确主要领导是办理工作的第一责任人，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，各科室各司其职、分工合作的办理工作体系，做到每件提案逐一落实到职能科室和责任人，确保件件有落实，件件有答复。

三是及时调度，把好进度关。将建议提案办理工作纳入日常督查重要内容及年度目标考核范畴，由局办公室进行督查督办，通过制定办理工作时间表、任务书，定期进行情况通报，对进展较慢的及时进行催办，对办理有难度或者有交叉的进行协调，实行跟踪问效。建立重点督查机制，对于交办的重点建议提案，每周对办理进展进行更新汇总，及时进行主动介入、有效协调、重点跟踪，并及时将情况报送局长及分管领导，便于领导知晓情况、及时督导，确保建议提案按时办复。

四是注重沟通，把好落实关。加强同代表委员的沟通。通过电话沟通或者面谈等方式，了解所提提案的背景和办理要求，在形成初步答复意见后，主动与人大代表、政协委员沟通联系，征询代表、委员对初步答复内容的意见。通过面谈、电话沟通等方式，一方面了解代表委员想法，另一方面也使承办人员更能理解代表委员的实际要求。加强同其他职能部门的沟通。对主办件积极主动征求会办单位意见，对协办件给予紧密配合，按时向主办单位提交涉及自然资源和规划工作的答复及意见。（局办公室）