根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定，以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现将株洲市自然资源和规划局2024年度政府信息公开工作报告如下：

    一、总体情况

2024年，我局全面贯彻落实党的二十大、党的二十届三中全会精神，党中央、国务院有关政务公开的决策部署，以及省委、省政府和市委、市政府工作要求，不断提升政务公开的广度、深度和温度，持续发挥以公开促落实、优服务、强监管的职能作用，为全力培育制造名城、建设幸福株洲提供坚实的自然资源和规划支撑。

    （一）主动公开情况。根据国家和省、市有关政府信息公开工作部署要求，紧紧围绕市委市政府中心工作和我市自然资源和规划重点工作，聚焦社会热点和人民群众关心关切，充分发挥株洲市自然资源和规划局网站平台与窗口作用，不断丰富微信公众号、视频号等新媒体内容。全年主动公开政府信息4790条（局门户网站公开政府信息4513条，微信公众号发布信息184条，视频号发布信息93条），政策解读6条，征集调查4期，留言办理12条。

    （二）依申请公开情况。紧扣信息公开要求，从规范办理流程和提高业务能力着手，推动依申请公开工作规范高效开展，分类梳理网上受理、上门申请受理、信件受理等多种渠道的办理流程，细化接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节的规范要求，严格落实统一规范的答复格式，确保答复内容合法、程序规范，共受理依申请公开共186件，办结186件，办结率100%。

（三）政府信息管理情况。加强信息公开规范管理，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，常态化做好政府信息的管理工作；严格落实三审三校制度，对发布信息的内容进行审核，确保发布信息的准确性；开展政策解读提升行动，实现应解读尽解读；严格按照政府依申请公开的工作程序，规范依申请政府信息公开答复。

（四）政府信息公开平台建设情况。充分发挥局门户网站和政务新媒体第一公开平台作用，持续推行门户网站政务事项“一事一码，码上告知”服务，进一步提升企业群众办事效率；不断拓宽主动公开的渠道和方式，高标准做好政务微信公众号、视频号等政务新媒体的运维，不断提升政务新媒体建设水平，确保政府信息公开工作规范有序。

（五）监督保障情况。健全政府信息公开监督保障机制，对网站和政务新媒体发布的信息进行日常检查和月度检查，发现问题立即纠正，确保平台正常运转；开展信息公开考核，将政府信息公开纳入全局月度工作评分考核，持续提升我局政务公开整体水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2024年，我局政务公开工作取得了积极成效，但也存在问题与不足。一是网站栏目设置还需进一步优化；二是政策解读的多样性和可读性有待进一步提升。

（二）改进措施

一是加强门户网站、政务新媒体的栏目设置和优化调整，确保栏目设置更加合理，分类更加清晰，查找更加便利；二是提高政务平台的吸引力，多采用图解、视频等形式进行政策解读，加强版面排版和色调搭配，做到色调和谐、布局新颖、内容丰富、形式多样，从而提升平台的吸引力。

六、其他需要报告的事项

2024年未向申请人收取信息处理费。