创建文明城市，倡导文明新风，人人都是卫士形象，处处展现城市文明。为了进一步提升展览馆一线员工形象和服务品质，全面提高员工文明素养，6月29日下午，展览馆组织全体员工开展了“文明用语和行为规范”的培训会

此次培训围绕“服务、形象、行为”三方面开展，与文明服务用语相结合，对服务礼仪要求进行了全面、系统、规范地讲解，规范员工在日常工作中的服务标准，对照自己在日常工作中的不足认真改进和提高，注意自己的言行举止，把文明礼仪渗透到日常工作中。

此次培训有助于员工提升个人的综合文明素养，树立良好形象，同时通过此次培训，也使员工对在日常工作中文明礼仪礼节以及使用文明用语的重要性有了更加深刻的认识。

文明礼仪是个人美好形象的标志，是人际关系和谐的基础，同时也是工作和事业发展的关键。培训结束后，展览馆将继续从各服务环节的细节抓起，不断的规范服务礼仪、注重外在形象、提升综合素质，为游客提供更加“文明、标准、优质”的服务保障工作。