株洲市规划展览馆一直以来以“微笑，品质，精诚，创新”为服务理念，开馆12年，为来自全国33个省市253.26万人次的游客和13644批次的团队提供了优质的接待服务，多年来备受好评。

    新冠疫情爆发至今已第3个年头，在3年里，展览馆不断锤炼服务品质，力争为游客们提供更加优质、更加人性化的设施和服务。展览馆先后为游客们提供了导览设备、应急医药箱、针线盒、饮水机、雨具、聋哑人交流区、轮椅、婴儿车、母婴室等设施设备。同时，展览馆也想游客之所想、急游客之所急，主动搀扶行动不便老人，为带小孩的游客主动搬运行李，为未带雨伞的客人撑伞，将行动不便的游客送上车等。

“工作人员非常热情，感受到株洲这座城市的发展，为家乡点赞，感谢所有工作人员的安排和服务。”……仅2022年4月，展览馆就收到了8条来自参观游客的感谢留言，充分肯定了展览馆的服务质量。

细微之处见真情，服务之中树形象，服务提质没有终点。今后，我馆也将继续做好服务质量的提升，为来馆的游客提供更加舒心、更加亲切、更加便利的参观服务。