7月31日上午，株洲市规划展览馆召开了2019年上半年工作总结会，副馆长杨煜主持，馆长万里红做总结发言。

  2019年上半年，我馆在市局党组的正确领导下，紧扣全市及市局中心工作，取得了积极的工作成效。具体来说主要表现在三个方面的工作：

一、充分发挥“城市名片”作用，优化接待质量

   上半年，在以往成果的基础上，我们保持了扎实、稳重的劲头，有条不紊的推进日常工作。

   1、优质完成接待，实现服务零投诉。截至7月20日，2019年,我馆共接待参观者近七万人次，接待参观团队1181个。期间，为配合市委、市政府接待工作68个，为满足观众参观需求，提前开馆7天，延时闭馆9天，周一开馆6天；今年我馆共开展散客团讲解逾300场；宣传、展示活动7场。接待会议29场。

   2、践行社科普及活动，积极拓展社科普及形式。今年社科普及周期间，由湖南省航空学会、株洲市芦淞区教育局主办，市规划馆协办的中华人民共和国成立70周年航空航天专题科普展作为市规划馆社科普及周主题活动。通过无人机表演、航空航天科普讲座等形式，吸引社会公众关注航空航天的知识，拓展学生的课外活动。2019年5月，我馆荣获由市社科联颁发的2018年社科普及基地考核优秀证书。社科普及工作受到市级肯定。今年，我馆配合市二中“生涯教育体验活动”，开展了株洲市规划展览馆-“实习讲解员”活动。通过组织学生集中参观、岗前培训（语言艺术、讲解礼仪）、讲解词背诵、讲解现场辅导、“优秀讲解之星”评比的方式让学生深入体验生涯教育。

   3、确保设备运转，实现安全零事故。作为公共场所、城市客厅，安全责任重于泰山。在工程设备方面，今年主要是对一些老旧损坏的设备进行了更换和改造更新：更换屋面排水管三处；更新报告厅小桌板112套；新建室外电动车棚，可停放电动车14辆，并提供6套充电装置，避免电动车在地下车库充电的安全隐患；更换地下车库排水盖板120块；完成外围路灯线路更新改造，及附属房供电线路增容改造；更换二层空调风管、更改出风口风向改造；完成了附属楼顶层防水层改造及宿舍卫生间修缮，新铺设防水卷材490㎡两层；对互动拍照项目进行软件升级；对“寻找家园”项目软件进行了全面升级改造，对损坏的工装设施进行了修复加固，提高了项目的可操作性和设施的安全性。

   4、盘活展厅资源，特色展览不间断。今年，多功能展厅共举办6场展览。举办了“纪念五四运动100周年 新时代新株洲新青年”湘江靓影杯株洲市首届青年摄影大赛作品展”、 “中华人民共和国成立70周年航空航天展” 、“致公党市委成立30周年·暨中华人民共和国成立70周年书画摄影作品展” 、“好家风 好家训”芦淞区庆祝新中国成立70周年剪纸优秀作品展、2018年度湖南省优秀工程勘察设计获奖作品展等临展，在展览主题上注重弘扬主旋律，为建国70年华诞献礼。完成市局各项公示3场。

二、积极配合“一馆一中心”主题党日活动，迅速组织相关工作

   1、制作表格，收集意见，接待工作有条不紊。4月22日接到中共株洲市委党建办下发的《关于赴“一馆一中心”开展支部主题党日活动的通知》，我馆迅速行动，积极配合。根据展馆现状，我们分八项内容制作了征求意见表。讲解员全部安排上岗，接待参观团队。从5月16日到7月20日。每个参观团队都安排了工作人员发放和收集意见表，馆领导与团队领导现场沟通，听取意见。2019年4月23日-7月20日为配合市委“一馆一中心”支部主题党日活动，共接待全市党支部参观团队820个, 接待党员及群众 3万余人。平均每天接待人数近千人，发放意见表400余份，现场回收意见表388余份，邮箱收到反馈意见表电子版53份，共收集到意见近3000条。经整理甄别归类，有建设性的意见数百条。总的征集意见里，对我馆的定位、参观流线和布展结构基本认可。主要是对一二三楼展区的布展内容，提出要及时更新，在展示手法上要增设电子触控屏、模型以及互动体验项目，此类建议有近百条；对增设“自然资源”展区，提出要结合本土实情，打造沉浸式展区，设立科普教育以及互动体验式内容。此次征集针对我馆各展区播放的小视频影片需要修改的建议最为集中。

   2、迅速组织，更新展板，升级工作有序进行。4月16日下午，在我馆二楼论证厅邀请10家相关单位召开了对市规划展览馆布展内容修改和复核工作协调会。会后，我馆迅速组织工作人员，结合各单位的意见对展板内容和模型影片内容进行了修改讨论。目前，领导关怀、印象株洲、历史沿革、红色文化、株洲·中国动力谷五个区域展板已完成了版面设计；二楼模型的影片文案也完成了讲解词的修改；三楼动感影院的影片也已编写出综合修改稿初稿，正在报请审定。一旦完成审定，我馆将迅速进行展板更新。此外，根据局工作安排，我们对一楼“自然资源展区”方案进行了可行性研究，目前初步方案已经完成研讨，编写出了布展大纲。并邀请了3家国内知名布展公司进行了展区深化方案的设计和讨论。 

   3、排除困难，克服障碍，大力弘扬敬业精神。4月23日-6月20日集中参观期间，面对每日千余人、数十个团队、不间断电话接待的工作量，馆各部门都涌现了爱岗敬业的工作典型：讲解员中有的怀孕八、九个月还克服困难，坚持引导对接团队进出；有的放弃上海讲解员培训机会坚守岗位；收集整理意见的策展人更是利用休息时间加班加点完成意见汇总；作为一线接待的物业工作人员更是能做到拾金不昧、积极引导，为老人、小孩、残疾人提供个性化、亲情化温馨引导服务：在上下电梯时安全提醒、全程陪护、残疾人一对一引导方面做了许多工作。一线工作做到让群众满意，让观众舒心。更有个别观众还特意送来了感谢信感谢物业工作人员的拾金不昧和残疾人一对一引导工作的细致。

三、顺利完成日常行政管理工作，后勤保障有条不紊

   2019年上半年，日常办公工作在做好行政管理、财务管理、人事考核、文书起草、接待服务、宣传信息、后勤保障等工作的前提下，完成了事业单位公车改革、五险一金的年检、事业单位法人证书年检、物业公司公开招标、地下车库等地杂物清理、固定资产报废清理、建立档案室纸质版台账等工作。组织集中学习2次，新闻稿23篇，文件、文稿12篇。物业管理方面，包括应急预案、管理细则方面的制度建设日益完善，员工培训和定期检查也有效提升了团队的协作力、执行力。为展馆的日常管理工作起到了有力的保障作用。

   下半年我馆将进一步落实市委市政府以及市局的工作要求，完成展览馆的更新改造工作；完成一系列庆祝中华人民共和国成立70周年的展览和活动；全面提升服务工作水平。